WhatsApp Buka Iklan Status dan Promosi Saluran untuk Bisnis

WhatsApp kini membuka ruang promosi bagi bisnis di tab Pembaruan (Updates). Meta mengumumkan tiga fitur baru pada 16 Juni 2025, yaitu iklan di Status, promosi Saluran (Channels), dan langganan berbayar untuk Saluran. Menurut Meta, tab Pembaruan digunakan oleh 1,5 miliar orang setiap hari.

Fitur tersebut awalnya diluncurkan bertahap. Seperti dilaporkan Storyboard18 pada 27 Februari 2026, WhatsApp kemudian mengumumkan bahwa iklan Status dan promosi Saluran mulai diluncurkan secara global.

Tiga fitur di satu tempat

Iklan di Status memungkinkan pengguna menemukan bisnis dan langsung mengirim pesan tentang produk atau layanan yang dipromosikan. Promosi Saluran membuat sebuah Saluran tampil di direktori ketika pengguna mencari akun untuk diikuti. Menurut Meta, baru kali ini pengelola Saluran dapat menambah visibilitas Saluran mereka. Adapun langganan Saluran memungkinkan pengikut membayar biaya bulanan untuk mendapat pembaruan eksklusif.

Ketiga fitur hanya muncul di tab Pembaruan. Meta menegaskan percakapan pribadi tidak berubah. Pesan, panggilan, dan status pribadi tetap terenkripsi ujung ke ujung dan tidak dipakai untuk memilih iklan.

Data yang dipakai untuk menampilkan iklan

Meta menyebut iklan di WhatsApp memakai data terbatas. Contohnya negara atau kota, bahasa, Saluran yang diikuti, serta interaksi pengguna dengan iklan. Bagi pengguna yang menautkan WhatsApp ke Pusat Akun (Accounts Center), preferensi iklan dari akun Meta lain juga dapat digunakan.

Storyboard18 menambahkan bahwa iklan diberi label yang jelas dan tampil di antara Status biasa. Pengguna dapat memblokir atau menyembunyikan iklan dari bisnis tertentu bila promosinya terasa berulang. Artinya, iklan yang terlalu sering muncul atau kurang relevan berisiko langsung disingkirkan.

Saluran sebagai kanal informasi resmi

Bagi banyak bisnis dan instansi, WhatsApp selama ini dipakai untuk melayani pertanyaan satu per satu. Saluran menawarkan cara lain, yaitu menyiarkan informasi satu arah kepada pengikut tanpa membuat grup. Dengan adanya promosi Saluran, kanal ini kini bisa ditumbuhkan seperti akun media sosial lainnya.

Namun, Saluran yang dipromosikan tetap membutuhkan isi yang terjaga. Calon pengikut akan menilai dari unggahan terakhir yang mereka lihat. Saluran yang jarang diperbarui akan sulit mempertahankan pengikut.

Pertimbangan sebelum memasang iklan

Iklan di Status tampil di antara pembaruan dari kontak yang dikenal pengguna. Posisi ini terasa lebih personal dibanding lini masa media sosial lain. Karena itu, nada pesan perlu disesuaikan. Iklan yang terlalu memaksa atau terlalu sering muncul dapat terasa mengganggu.

Bagi UMKM, keunggulan kanal ini adalah jarak yang pendek antara melihat iklan dan memulai percakapan. Namun, keunggulan itu hanya terasa bila ada orang yang siap menjawab. Pesan yang dibiarkan berjam-jam tanpa balasan justru dapat mengurangi kepercayaan calon pelanggan. Sebelum beriklan, pastikan katalog, harga, dan jawaban untuk pertanyaan yang sering muncul sudah siap.

Bagi instansi, Saluran juga dapat menjadi tempat menyebarkan pengumuman resmi secara tertib. Pastikan nama dan foto Saluran sama dengan identitas resmi lembaga agar warga tidak keliru mengikuti Saluran tiruan.

Apa artinya bagi Anda

• Pertimbangkan Saluran resmi. Untuk pengumuman jam layanan, produk baru, atau informasi publik, Saluran dapat melengkapi akun WhatsApp Business Anda.
• Tetapkan jadwal unggahan. Pilih frekuensi yang sanggup Anda jaga secara konsisten, lalu patuhi jadwal itu.
• Siapkan tim yang membalas. Iklan Status mengarah ke percakapan, sehingga pesan masuk perlu dijawab tepat waktu.
• Jaga relevansi pesan. Sesuaikan bahasa dan isi iklan dengan kota serta kebutuhan audiens agar tidak mudah disembunyikan.
• Cek ketersediaan di akun Anda. Meta mengarahkan pelaku usaha ke halaman resmi WhatsApp Business untuk informasi penyiapan.

Menambah kanal berarti menambah pekerjaan rutin. Bila Anda ingin Saluran dan akun lain berjalan selaras, lihat layanan pengelolaan media sosial kami atau sampaikan kebutuhan Anda kepada kami.

Sumber

• Helping You Find More Channels and Businesses on WhatsApp — Meta Newsroom, 16 Juni 2025
• WhatsApp introduces global status ads, promoted channels and new controls for users in Updates tab — Storyboard18, 27 Februari 2026

Artikel ini ditulis ulang oleh Tim Apikin dari sumber di atas untuk keperluan informasi.